Zadzwoń i zaplanuj swoje rodzinne wakacje

71 793 22 22

zamów katalog newsletter mój eurocamp blog            
Zamów katalog i wygraj wakacje w Toskanii dla całej rodziny!

Najczęściej zadawane pytania

Szukaj




Pytania dotyczące rezerwacji

Jakie dane potrzebne są potwierdzenia rezerwacji?

Potrzebne są dane wszystkich uczestników wyjazdu: imiona, nazwiska i daty urodzenia oraz dodatkowo adres korespondencyjny, adres email i numer telefonu lidera (osoby, na którą dokonana jest rezerwacja).

Czy na wakacje może pojechać osoba nie wpisana do rezerwacji?

Niestety nie – tylko osoby wpisane do rezerwacji, a co za tym idzie wpisane na Voucherze, będą miały prawo wstępu na camping.

Jakie dokumenty dostane przed wyjazdem?

Po opłaceniu rachunków dostaną Państwo Holiday Travel Voucher, numer polisy generalnej i adresy campingów. Dokumenty te wysyłamy na adres e-mail lidera grupy. Należy je wydrukować i zabrać ze sobą na wakacje.

Czy przed wyjazdem otrzymam dokumenty podróżne pocztą?

Nie, od sezonu 2013 dokumenty podróżne wysyłane są tylko na adres e-mail osoby dokonującej rezerwacji. Należy je wydrukować i zabrać ze sobą na camping.

Pytania dotyczące płatności

Czy dostanę potwierdzenie wpłaty na rachunek Eurocampu?

Nie wysyłamy potwierdzeń wpłat.

Jak mogę zapłacić za swoje wakacje?

Za zarezerwowane wakacje można zapłacić przelewem lub gotówką w biurze. Nie ma możliwości płatności kartą.

Czy na campingach są dodatkowe opłaty za sprzątanie i opłaty klimatyczne?

Nie, na naszych campingach nie ma tego typu opłat. wyjątkiem jest tylko camping Union Lido IA015, gdzie pobierana jest opłata klimatyczna.

Kiedy otrzymam rachunki za rezerwację?

Potwierdzenie rezerwacji wraz z rachunkiem na 160 zł opłaty rezerwacyjnej otrzymacie w przeciągu 2 dni od potwierdzenia rezerwacji. Rachunek końcowy wraz z pełną opłatą za wakacje otrzymacie na 12 tygodni przed wyjazdem.

Czy opłata rezerwacyjna jest odliczana od rachunku końcowego za wakacje?

Nie, nie jest. Opłata rezerwacyjna w wysokości 160 zł jest opłatą dodatkową.

Pytania dotyczące pobytu na campingu i podróży

Czy na wakacje z Eurocampem mogę zabrać psa lub kota?

Na niektórych campingach istnieje taka możliwość, szczegółowe informacje znajdziecie przy opisie każdego campingu w katalogu lub na stronie www. Opłata za psa lub kota wynosi 20zł za noc (właściciele campingów również mogą stosować dodatkowe opłaty).

Czy moje dziecko potrzebuje paszport?

Każdy wyjeżdzający za granicę musi posiadać dowód tożsamości: paszport lub dowód osobisty (tymczasowy w przypadku dzieci).

Czy na wakacje do Chorwacji i Szwajcarii potrzebny jest paszport?

Nie, wystarczy dowód osobisty.

Gdzie zdobędę praktyczne informacje dotyczące mojej podróży?

Polecamy dobre i sprawdzone strony internetowe:

- trasę podróży można zaplanować na www.via-michelin.com

- pogodę można sprawdzić na wunderground.com lub www.ilmeteo.it

- połączenia promowe na www.promy.pl

Czy autostrady w Europie są płatne?

Tak, właściwie we wszystkich krajach Europy( z wyjątkiem Niemiec i Holandii) za przejazd autostradami należy uiścić dodatkową opłatę. Jest ona pobierana za przejechany odcinek (Włochy, Francja, Hiszpania, Chorwacja) lub należy kupić okresowe winiety (Czechy, Słowacja, Austria, Szwajcaria).

Czy w mobile home`ie lub namiocie jest telewizor?

Nasze zakwaterowanie nie jest wyposażone w telewizor. Na większości campingów telewizor znajduje się na terenie barów lub sal telewizyjnych

Czy każdy mobile home ma klimatyzację lub taras?

Klimatyzacja i taras są to dodatkowe udogodnienia. Są zamontowane w niektórych mobile home'ach – opłata za nie wynosi 5-15 zł za dobę w sezonie. W mobile home'ach bez klimatyzacji są wiatraki. Na rachunkach przy oznaczeniu mobile home'u napisane jest, czy mobile home jest z klimatyzacją / tarasem.

Pytania dotyczące ubezpieczenia

Czy muszę się dodatkowo ubezpieczyć na wyjazd zagraniczny?

Nie, wszyscy nasi klienci są ubezpieczeni w ramach opłaty rezerwacyjnej. Nie trzeba też wyrabiać karty ubezpieczenia zdrowotnego NFZ.

Kiedy mogę wykupić dodatkowe ubezpieczenie Pakiet Help lub Pakiet Help Plus?

Te dodatkowe warianty ubezpieczenia można dokupić w każdej chwili, do 48 godzin przed wyjazdem.

Czy Eurocamp ubezpiecza również mój samochód?

Nie, każdy klient jest zobowiązany zapewnić ubezpieczenie samochodu we własnym zakresie.

Serwis stosuje pliki cookies, które są zapisywane na dysku urządzenia końcowego użytkownika w celu ułatwienia nawigacji oraz dostosowania Serwisu do preferencji użytkownika. Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdziesz w Polityce Prywatności. Zablokowanie zapisywania plików cookies na urządzeniu końcowym lub ich usunięcie możliwe jest w po właściwym skonfigurowaniu ustawień przeglądarki internetowej. Więcej o blokowaniu i usuwaniu plików cookies znajdziesz w Polityce Prywatności. Zablokowanie możliwości zapisywania plików cookies może spowodować utrudnienia lub brak działania niektórych funkcji Serwisu. Niedokonanie zmian ustawień przeglądarki internetowej na ustawienia blokujące zapisywanie plików cookies jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na ich zapisywanie.